W sklepie internetowym IGNO Store dbamy o najwyższą jakość wykonania każdego zamówienia. Ponieważ większość naszych produktów wymaga precyzyjnych procesów produkcyjnych, czas realizacji zamówienia jest ściśle powiązany z cyklem produkcyjnym.
1. Kiedy rozpoczynamy realizację?
Prace nad Twoim zamówieniem rozpoczynamy całkowicie po zaksięgowaniu pełnej kwoty wpłaty na naszym koncie bankowym.
-
W przypadku płatności online (szybkie przelewy) środki trafiają do nas natychmiast.
-
Przy wyborze tradycyjnego przelewu bankowego czas ten wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty przez banki (zazwyczaj 1 dzień roboczy).
2. Czas produkcji (wytworzenia produktu)
-
Czas oczekiwania: wynosi do 14 dni.
-
Od czego zależy termin? Dokładny czas wykonania zależy od aktualnego obłożenia naszego przedsiębiorstwa. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie w jak najkrótszym czasie.
3. Sposób i czas dostawy
Całkowity czas, po którym produkt trafi w Twoje ręce, to suma czasu produkcji oraz czasu transportu:
-
DPD Kurier: Po zakończeniu produkcji i bezpiecznym zapakowaniu towaru, paczka jest przekazywana kurierowi. Dostawa pod wskazany adres zajmuje zazwyczaj 2 dni robocze.
-
Odbiór osobisty w siedzibie firmy (Sowlany): Jeśli podczas składania zamówienia wybrałeś odbiór osobisty, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na kontakt. Możliwość odbioru towaru musi zostać najpierw potwierdzona przez naszego pracownika (mailowo lub telefonicznie) – po upewnieniu się, że produkt został wyprodukowany, sprawdzony pod kątem jakości i odpowiednio przygotowany do wydania.
Informacje o statusie zamówienia
Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, będziemy na bieżąco przesyłać powiadomienia o zmianie statusu (np. zaksięgowanie wpłaty, przekazanie do wysyłki lub gotowość do odbioru osobistego).
